河南恒通鼓风机有限公司一.制造过程中采取的检测、实验手段:

1.我公司生产的风机均按GB/T19001—IS09001质量体系---设计/开发、生产、安装和服务的质量保证模式进行控制,并在制造、装配过程中逐道工序实行质量责任会签制。

2.叶轮焊缝逐道做着色检验。

3.叶轮动平衡精度符合JB/T9101—1999标准,平衡品质等级2.5mm/s。

4.我公司生产的风机各机号风机出厂前均进行机械运转实验。

二.质量保证措施:

风机质量保证期符合国家及风机行业标准。多年来,企业在重视自身产品开发、技术进步、内部管理的同时,始终坚持“质量 、用户至上”的一贯宗旨,建立了以总经理为首的行之有效的质量管理和质量保证体系,贯穿从原材料进厂、生产制造、成品出厂、售后服务、质量教育等有关工序,强化质量否决权,全公司上下形成层次分明、责任落实、横向合作、互相监督的三级质量管理网络。对重点合同生产,产品实行技术员、检验员及各道工序会签制,层层负责,将质量责任落实到人,确保产品质量可靠。

四.售后服务:

    我公司一贯重视售后服务工作,专门成立了售后服务队,为用户排忧解难。并实行从接到用户信息24小时之内给予答复,产品实行“三包”。保证用户安全使用。所需备品备件在本厂有现货,常年供应。几年来,由于可靠的产品质量及良好的售后服务,我们在全国树立了良好的企业形象,产品畅销全国各地并拥有大量的固定用户。


关键词: 客户服务           

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